Warunki świadczenia usług

Witamy na stronie 【Lunvek.com】.

Korzystając z tej strony internetowej, przeglądając produkty, składając zamówienia lub korzystając z naszych usług, potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś), zrozumiałeś(-aś) i akceptujesz poniższe Warunki Świadczenia Usług.

Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z poniższych warunków, prosimy o zaprzestanie korzystania z tej strony i usług.

1. Zasady korzystania ze strony

Strona internetowa jest prowadzona przez 【Lunvek.com】. Oferujemy prezentację produktów, składanie zamówień online, obsługę zamówień, dostawę, obsługę posprzedażową oraz powiązane usługi.

Podczas korzystania ze strony użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe, dokładne i kompletne informacje, w tym m.in. imię i nazwisko, numer telefonu, adres dostawy, e-mail oraz dane zamówienia.

Jeśli błędne lub niekompletne dane spowodują opóźnienia, nieudaną dostawę, zwrot przesyłki lub stratę, odpowiedzialność może ponosić użytkownik.

2. Informacje o produktach

Dokładamy wszelkich starań, aby informacje o produktach (zdjęcia, opisy, specyfikacje, ceny i dostępność) były dokładne.

Jednak ze względu na różnice w oświetleniu, urządzeniach wyświetlających, partiach produkcyjnych lub opóźnienia w aktualizacji systemu, rzeczywisty produkt może nieznacznie różnić się od prezentowanego. Decydujący jest otrzymany produkt.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany informacji o produktach, cen, stanów magazynowych, promocji oraz treści strony bez wcześniejszego powiadomienia.

3. Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia system może wysłać potwierdzenie jego otrzymania. Nie oznacza ono jednak, że zamówienie zostało ostatecznie zaakceptowane.

Możemy anulować lub odrzucić zamówienie w następujących przypadkach:

· brak produktu lub brak możliwości dostawy;

· błędy w cenie, stanie magazynowym lub informacjach na stronie;

· niepełne dane dostawy lub brak możliwości kontaktu z klientem;

· podejrzenie oszustwa, nietypowego lub masowego zamawiania;

· nieudana płatność lub brak weryfikacji płatności;

· naruszenie zasad strony lub przepisów prawa.

W przypadku anulowania zamówienia, środki zostaną zwrócone zgodnie z pierwotną metodą płatności.

4. Ceny i płatności

Ceny widoczne na stronie obowiązują w momencie finalizacji zamówienia.

Akceptujemy różne metody płatności, takie jak karty kredytowe, płatności online, płatność za pobraniem (COD) lub inne systemy płatności – w zależności od dostępności na etapie zamówienia.

W przypadku płatności za pobraniem klient zobowiązany jest uiścić należność przy odbiorze paczki. W niektórych regionach mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych – płatności online są obsługiwane przez zewnętrznych dostawców.

5. Dostawa i odbiór

Po złożeniu zamówienia realizujemy wysyłkę zgodnie z polityką dostaw. Czas dostawy może się różnić w zależności od logistyki, świąt, warunków pogodowych, odpraw celnych oraz innych czynników niezależnych.

Klient odpowiada za poprawność danych dostawy. W przypadku błędnych danych, odmowy odbioru lub nieodebrania przesyłki, koszty i odpowiedzialność mogą obciążać klienta.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Dostawy.

6. Zwroty i refundacje

W przypadku zwrotu, wymiany lub refundacji należy postępować zgodnie z naszą Polityką Zwrotów i Refundacji.

Produkty odesłane bez wcześniejszego potwierdzenia mogą nie zostać zidentyfikowane, co może wpłynąć na proces zwrotu środków.

Decyzja o kwalifikacji produktu do zwrotu zależy od jego stanu, przyczyny zwrotu oraz obowiązujących zasad.

7. Promocje i rabaty

Możemy oferować okresowe promocje, kody rabatowe, zniżki, darmową dostawę lub inne akcje promocyjne.

Promocje mogą podlegać ograniczeniom czasowym, produktowym, regionalnym lub minimalnej wartości zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do ich zmiany lub anulowania.

W przypadku błędów cenowych lub nieprawidłowego działania systemu rabatowego mamy prawo anulować zamówienie lub skorygować zniżkę.

8. Zasady użytkowania

Użytkownik zobowiązuje się nie podejmować następujących działań:

· podawanie fałszywych lub wprowadzających w błąd danych;

· nadużywanie zwrotów, składanie fałszywych zamówień lub odmowa odbioru;

· zakłócanie działania strony;

· kopiowanie lub wykorzystywanie treści strony bez zgody;

· działania oszukańcze lub niezgodne z prawem.

W przypadku naruszeń możemy ograniczyć dostęp do usług lub anulować zamówienia.

9. Własność intelektualna

Wszystkie treści na stronie (teksty, obrazy, układ, opisy produktów, logo i inne materiały) są własnością strony lub odpowiednich podmiotów.

Bez zgody nie wolno ich kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać komercyjnie.

10. Usługi stron trzecich

Strona może korzystać z usług stron trzecich, takich jak płatności, logistyka, analityka, reklamy czy narzędzia wsparcia.

Usługi te mają własne regulaminy i polityki prywatności, które również obowiązują użytkownika.

Nie ponosimy odpowiedzialności za awarie lub problemy usług zewnętrznych w zakresie dozwolonym przez prawo.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za:

· tymczasowe problemy z dostępem do strony;

· opóźnienia logistyczne lub błędy usług zewnętrznych;

· błędy w danych podanych przez klienta;

· siłę wyższą (katastrofy naturalne, wojny, epidemie, strajki, zmiany przepisów, kontrole celne itp.);

· niewłaściwe użycie produktu przez klienta;

· różnice w odbiorze produktu wynikające z urządzeń, sieci lub indywidualnej percepcji.

Nie ogranicza to ustawowych praw konsumenta.

12. Zmiany warunków

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszych warunków.

Nowa wersja będzie publikowana na tej stronie i wchodzi w życie z chwilą publikacji. Dalsze korzystanie z serwisu oznacza akceptację zmian.

13. Informacje o firmie

Nazwa firmy: HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
Nazwa chińska: 香港塞倫科技有限公司
Adres: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING NO.75, FA YUEN STREET, MONG KOK, KL, HONG KONG
Rodzaj działalności: TRADING
Numer rejestracyjny: 67714226-000-05-25-8